Dal 17 settembre 2025 la APG Platform ha attivato la connessione NDC (New Distribution Capability) del Lufthansa Group, aprendo alle agenzie di viaggio partner in tutto il mondo l’accesso ai contenuti completi del gruppo senza passare dai tradizionali GDS basati su EDIFACT. La notizia, confermata dal comunicato ufficiale pubblicato da APG, rappresenta una tappa decisiva nel percorso di modernizzazione della vendita al dettaglio dei viaggi, con un’offerta costruita su tecnologia XML conforme agli standard IATA.
L’offerta del gruppo: sei compagnie e tariffe esclusive
Grazie alla nuova partnership, le agenzie connesse ad APG Platform possono prenotare biglietti delle principali compagnie del gruppo: Lufthansa, Brussels Airlines, Swiss International Air Lines, Austrian Airlines, Discover Airlines e Air Dolomiti. A queste si aggiunge l’accesso in interline con i partner della joint venture Air Canada e United Airlines.
Un aspetto rilevante riguarda le tariffe. APG ha confermato che attraverso i canali NDC sarà possibile accedere a offerte esclusive non più disponibili nei sistemi GDS tradizionali, come la Economy Light e la Business Saver. Questo significa che le agenzie potranno proporre soluzioni più flessibili e competitive ai loro clienti, aumentando le opportunità di differenziazione rispetto al mercato.
I vantaggi per le agenzie di viaggio
Oltre all’accesso a contenuti e tariffe dedicate, la nuova connessione assicura una gestione end-to-end delle prenotazioni in 140 Paesi. Le agenzie possono così gestire direttamente operazioni post-vendita come cancellazioni, rimborsi, modifiche di itinerario o di date di viaggio, senza necessità di procedure complesse. A questo si aggiunge la possibilità di arricchire l’esperienza del passeggero con servizi ancillari, come bagagli aggiuntivi, scelta del posto, pasti speciali o Wi-Fi a bordo.
La rete APG, che conta oltre 100 uffici e promuove la piattaforma in più di 150 Paesi, garantisce una copertura globale e supporto tecnico costante. L’utilizzo delle più recenti tecnologie rende l’infrastruttura stabile e scalabile, favorendo un’adozione diffusa anche tra le piccole e medie agenzie.
L’impatto sul settore e le prospettive future
Secondo Heinrich Lange, vice president digital retailing di Lufthansa Group, la collaborazione con APG all’interno del programma NDC Partner è un passo fondamentale per centrare l’obiettivo comune di sviluppare soluzioni complete basate su NDC. L’iniziativa offre infatti l’accesso a prezzi competitivi e a offerte speciali, rafforza la competitività delle agenzie e modernizza la catena distributiva.
L’adozione dello standard NDC, sempre più centrale nella strategia dei grandi vettori, si traduce in un’esperienza di viaggio più personalizzata e in una maggiore trasparenza tariffaria. Per le agenzie di viaggio, però, questa evoluzione comporta anche la necessità di adeguarsi alle nuove tecnologie, formare il personale e integrare sistemi più avanzati di gestione.
Se ben implementato, il modello potrebbe ridefinire le dinamiche commerciali del settore aereo. L’obiettivo è rendere più diretta la relazione tra compagnie e distributori e aprire a un futuro in cui la distribuzione digitale diventa la norma e non più l’eccezione.
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