L’intelligenza artificiale nel turismo torna protagonista con la seconda edizione di GatewAI, la conferenza nazionale dedicata all’AI applicata al travel, in programma il 5 maggio all’Hotel Enterprise di Milano.
Organizzato da Guida Viaggi e Turismi.ai, l’evento riunisce esperti di tecnologia, operatori turistici e istituzioni per analizzare opportunità e sfide dell’intelligenza artificiale nel settore turistico, sempre più centrale nella trasformazione dell’esperienza di viaggio.
“Da sempre Guida Viaggi – sottolina il direttore Paolo Bertagni – accompagna e interpreta i cambiamenti del settore e anche in questa occasione si conferma pioniera nel raccontare l’innovazione nel travel. L’Ai si avvia a diventare una componente naturale dei processi operativi, delle decisioni e della relazione tra operatori e viaggiatore. In questo scenario, a guidare la travel industry sarà chi saprà integrarla in modo efficace nei propri modelli di business. GatewAi ha l’obiettivo di restituire agli stakeholder lo stato dell’arte nel turismo, fatto di applicazioni reali, soluzioni già in uso e risultati misurabili lungo l’intera filiera”.
Turismo e AI: un cambiamento già in atto
Il viaggiatore digitale è oggi costantemente connesso: si ispira, pianifica e prenota online, interagendo in tempo reale con piattaforme e servizi.
L’Ai nel turismo – spiega Edoardo Colombo, presidente di Turismi.Ai – sta già portando benefici concreti soprattutto sul piano della produttività, della personalizzazione, dei contenuti e del supporto operativo. Il futuro è difficilmente in discussione. Vedremo applicazioni sempre più mature, più integrate e meno sperimentali. Ed è proprio per questo che oggi è importante creare luoghi di confronto vero per il settore. GatewAi è nato esattamente con questa visione, mettendo in dialogo istituzioni, imprese, piattaforme e operatori del turismo sui temi più concreti dell’innovazione e dell’Ai applicata al travel”.
Se si considerano strumenti come ChatGPT, Google Gemini, Microsoft Copilot, Perplexity AI, Claude e DeepSeek, il numero complessivo di richieste giornaliere oscilla tra i 4 e i 6 miliardi.
Un’evoluzione che rappresenta una grande opportunità, ma anche una sfida concreta: gli operatori sono chiamati a governare l’innovazione e non subirla, sviluppando nuove competenze e modelli di business.
Un programma tra conferenze, panel e networking B2B
Partecipare a GatewAI significa acquisire strumenti e visione per restare competitivi. Il programma prevede conferenze, panel tematici e momenti di networking B2B, con il coinvolgimento di istituzioni e protagonisti del settore.
Ad aprire i lavori saranno rappresentanti istituzionali che delineeranno il quadro strategico del turismo italiano, tra questi Alessio Butti, Sottosegretario alla Presidenza del Consiglio per l’Innovazione Tecnologica e la Transizione Digitale, Debora Massari, Assessore al Turismo di Regione Lombardia, e Alessandra Priante, Presidente Enit.
Dall’automazione alle destinazioni intelligenti
Tra i momenti chiave della giornata, la sessione dedicata a “Il turismo del futuro: tra automazione e personalizzazione” analizzerà le trasformazioni in corso nel settore.
Spazio anche alla presentazione del white paper “Turismo Innovazione Repower”, realizzato in collaborazione con Turismi.ai, e a un approfondimento sul ruolo della ricerca accademica nello sviluppo dell’AI applicata al turismo.
Nel pomeriggio il focus si sposterà sulle destinazioni intelligenti, con un’attenzione particolare a dati, piattaforme e governance, elementi fondamentali per costruire ecosistemi turistici evoluti e competitivi.
AI, etica e nuovi modelli di business
Non mancherà un confronto sui temi più critici, come fiducia, etica e competenze, affrontati nel panel dedicato alla costruzione di un uso responsabile dell’intelligenza artificiale.
La giornata si chiuderà con due focus strategici:
- intelligenza artificiale e distribuzione, tra nuovi canali e nuovi dati
- finanza innovativa e traveltech, con un’analisi delle opportunità di investimento nel settore
GatewAI è gratuito e aperto a operatori e pubblico, un’occasione concreta per aggiornarsi sui trend dell’intelligenza artificiale nel turismo e comprendere come applicarla in modo efficace lungo tutta la filiera.
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