British Airways investe sull’esperienza del passeggero, sia a bordo sia a terra. La compagnia ha presentato il nuovo progetto di rinnovamento degli Airbus A380 e un piano di interventi sulle lounge dell’aeroporto di Londra Heathrow, con un’attenzione particolare alle cabine premium e ai passeggeri business.
Il primo A380 completamente rinnovato dovrebbe entrare in servizio nei prossimi mesi su alcune rotte selezionate. L’intervento riguarda tutte e quattro le classi di viaggio: First, Club World, World Traveller Plus e World Traveller. Secondo British Airways, si tratta di uno dei più importanti programmi di trasformazione della cabina realizzati dalla compagnia, con oltre 35.000 componenti installati su ciascun A380.
British Airways, il nuovo A380: 12 suite First e 106 Club Suite
Il rinnovamento parte dalla First Class, che sul nuovo A380 sarà composta da 12 suite private. Il prodotto, già annunciato nel 2024, punta su maggiore privacy e spazio personale.
Ogni suite sarà dotata di una parete divisoria alta 60 pollici, letto completamente flat da 6 piedi e 7 pollici, guardaroba personale e minibar. Per i passeggeri che viaggiano insieme nei posti centrali sarà inoltre possibile abbassare la separazione tra le suite e creare uno spazio condiviso per trascorrere parte del volo insieme.
La nuova esperienza First comprenderà anche una rinnovata proposta gastronomica, con una selezione “From the Grill”, e un servizio dedicato. La compagnia ha inoltre introdotto nuovi elementi per il comfort, tra cui coperta, cuscino, pigiama e pantofole.
Sul fronte dei servizi a terra, dal 1° ottobre gli aggiornamenti della First sono disponibili sui voli lungo raggio in partenza da Heathrow. Dal 6 ottobre è previsto anche il nuovo amenity kit firmato Swaine, mentre ulteriori accessori, come collutorio, pettine, kit da barba e penna, saranno disponibili su richiesta.
Per la Club World, la business class di British Airways, la novità più rilevante riguarda la configurazione dell’A380: l’intero ponte superiore sarà dedicato alla cabina, con 106 Club Suite.
Le suite manterranno l’accesso diretto al corridoio e il letto completamente reclinabile, ma avranno un design aggiornato, nuovi materiali e maggiore spazio per riporre gli oggetti personali. A bordo sarà inoltre disponibile un nuovo kit di cortesia con prodotti Anatomē.
L’impostazione rafforza quindi il peso della business class sul nuovo A380, con un intero ponte riservato ai passeggeri Club World.
Premium economy ed economy: più spazio e nuovi schermi
Il programma di rinnovamento coinvolge anche le cabine dedicate ai passeggeri leisure e business che viaggiano in premium economy.
La World Traveller Plus sarà composta da 84 posti, con una configurazione 2-4-2. I nuovi sedili saranno più ampi e offriranno un pitch di 38 pollici, maggiore reclinazione e alette laterali per aumentare la privacy. Gli schermi per l’intrattenimento saranno più grandi e saranno introdotti nuovi elementi di biancheria e un amenity kit utilizzabile anche come tote bag.
La World Traveller, invece, disporrà di 215 posti. Anche in questo caso British Airways prevede sedili ridisegnati e più ampi, schermi di intrattenimento più grandi e nuova biancheria da letto, con cuscino e coperta aggiornati.
Tra le novità tecnologiche figura inoltre la connettività Bluetooth per l’intrattenimento di bordo e una porta USB-C per ogni sedile.
Nel complesso, il nuovo A380 manterrà una capacità di 469 passeggeri nelle quattro classi, con la configurazione completamente rivista rispetto all’attuale prodotto.
Heathrow, nuova lounge ai gate C del Terminal 5
Il piano di British Airways non si limita all’aeromobile. La compagnia ha annunciato una nuova lounge presso i gate C del Terminal 5 di Heathrow, la cui apertura è prevista per la fine del 2028.
La struttura sarà progettata con vista sulla pista e sull’area del terminal e comprenderà spazi distinti per ristorazione, relax e lavoro. Tra gli elementi annunciati anche un bar lungo 17 metri e docce pre-volo.
All’interno sarà presente una lounge Concorde dedicata ai passeggeri First, con servizio concierge privato, proposta gastronomica premium e maggiore privacy. I passeggeri business e i soci Silver e superiori del British Airways Club potranno invece accedere alla nuova lounge del Terminal 5 C.
L’intervento si inserisce in un progetto più ampio di riqualificazione delle strutture di Heathrow.
Arrivals lounge: 59 docce e una nuova esperienza Concorde
British Airways prevede inoltre di rinnovare la Arrivals lounge del Terminal 5. I lavori dovrebbero iniziare all’inizio del 2027 e terminare entro la fine dello stesso anno.
Il nuovo spazio comprenderà un coffee bar con gastronomia, aree pranzo più ampie, zone dedicate al relax e postazioni di lavoro. Saranno inoltre disponibili 59 docce, comprese suite con doccia premium, oltre ad aree comuni per cambiarsi e prepararsi dopo il volo.
I passeggeri Club World potranno utilizzare la nuova Arrivals lounge, mentre per la First Class è prevista una specifica esperienza Concorde Arrivals, con cabine private e aree dedicate alla ristorazione.
L’obiettivo è quindi estendere il concetto di esperienza premium oltre il volo, intervenendo sull’intero percorso del passeggero, dal check-in all’arrivo.
British Airways e American Airlines: nuova esperienza First al Terminal 3
Il piano si completa con una nuova esperienza di check-in First al Terminal 3 di Heathrow, sviluppata da British Airways insieme ad American Airlines e prevista per l’inverno.
L’accesso sarà riservato ai passeggeri First, ai membri British Airways Club Gold e superiori e ai membri equivalenti di American Airlines.
La strategia di British Airways punta quindi a un intervento complessivo sul viaggio premium: nuovi prodotti di bordo, maggiore spazio dedicato alla business class sull’A380 e una rete di lounge rinnovata nei principali punti di passaggio di Heathrow.
Un investimento che la compagnia definisce multimilionario e che accompagna la trasformazione della flotta A380, destinata a entrare in una nuova fase nei prossimi mesi.
Leggi Anche: British Airways annuncia cambi al suo programma di fidelizzazione
***
CONTINUA A LEGGERE SU BUSINESSMOBILITY.TRAVEL
Per non perderti davvero nulla seguici anche su LinkedIn, Instagram e TikTok
