Agiito, travel management company britannica, ha lanciato negli scorsi giorni un nuovo strumento in grado di aiutare i business traveller durante le operazioni di check-in in hotel.
Si tratta di una carta di pagamento virtuale, sviluppata dalla Tmc di Derby e resa disponibile dallo scorso 22 marzo, visualizzabile direttamente sul proprio smartphone tramite app.
Una soluzione molto utile soprattutto durante le fasi successive all’arrivo del traveler presso la struttura alberghiera prenotata. Nello specifico, grazie a questa nuova virtual card, gli hotel avranno accesso immediato ai dettagli della carta, senza la necessità che il cliente o la struttura ricettiva contattino i team di supporto di Agiito.
“Installando la nostra carta di pagamento virtuale su Agiito Connect mobile – ha dichiarato Luke Perry, Delivery Manager di Agiito – l’esperienza di check-in e check-out sarà molto più facile. I viaggiatori non dovranno più aspettare alla reception mentre l’hotel ci chiama per i dettagli del pagamento“.
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Risolvere i problemi del check-in
La nuova soluzione sviluppata da Agiito cerca di risolvere i problemi legati all’utilizzo delle carte virtuali di proprietà delle Tmc negli hotel.
Una lunga serie di difficoltà portate a galla durante la conferenza finanziaria della Business Travel Association, durante la quale è stato evidenziato come, negli ultimi sei mesi, i business travelers di tutto il mondo siano stati costretti a effettuare quasi 1.500 ore di chiamate per risolvere i problemi di check-in.
Luke Perry ha concluso dicendo che la soluzione sviluppata da Agiito sia “una risposta a un problema di billback a livello di settore, alleviando i problemi di pagamento grazie all’aggiunta delle carte di pagamento virtuali agli itinerari di prenotazione dei viaggiatori nella nostra app”.
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