American Express Global Business Travel (Amex GBT) ha completato l’acquisizione di CWT per un valore di 540 milioni di dollari, ufficializzando una delle operazioni più rilevanti nel settore del business travel degli ultimi anni. L’accordo, annunciato originariamente a marzo 2024 per 570 milioni di dollari e ridimensionato a inizio 2025, arriva dopo un percorso complesso durato 17 mesi.
Con questa fusione, si uniscono due dei tre principali player del mercato europeo delle Travel Management Company (TMC): secondo la classifica 2025 di Business Travel News Europe, Amex GBT occupa la prima posizione con vendite per 10,21 miliardi di euro in Europa, mentre CWT si colloca al terzo posto con circa 4 miliardi di euro.
Le tappe dell’operazione
Il percorso verso la chiusura non è stato privo di ostacoli. La Competition and Markets Authority (CMA) del Regno Unito ha avviato un’indagine a giugno 2024 per verificare i rischi di concentrazione nel settore, concedendo il via libera solo a marzo 2025. Parallelamente, il Dipartimento di Giustizia degli Stati Uniti aveva intentato una causa antitrust, archiviata lo scorso luglio poco prima dell’inizio del processo.
Il via libera definitivo ha così aperto la strada a quella che molti analisti considerano una svolta epocale per l’industria del business travel. Secondo il Financial Times, l’operazione rafforza la leadership di Amex GBT in un mercato in rapida trasformazione, sempre più orientato a digitalizzazione e soluzioni integrate.
Paul Abbott, CEO di Amex GBT, ha commentato:
“Oggi segna l’inizio di un rapporto entusiasmante con i clienti CWT. Ascolteremo, costruiremo fiducia e offriremo la scelta, il valore e il servizio che si aspettano. Questa acquisizione genererà una maggiore capacità di investimento nei nostri software e servizi, creando valore significativo per gli azionisti”.
Amex GBT ha inoltre confermato che i clienti di CWT potranno accedere a piattaforme tecnologiche come Neo, Egencia e Select, strumenti che permettono un’integrazione avanzata con fornitori e soluzioni digitali di viaggio.
Le prospettive finanziarie e di mercato
Durante la presentazione dei risultati del secondo trimestre 2025, Abbott aveva espresso fiducia nella possibilità di raggiungere sinergie stimate in 155 milioni di dollari entro tre anni. I dettagli finanziari sull’impatto dell’acquisizione saranno resi pubblici con i risultati del terzo trimestre, previsti a novembre 2025.
L’operazione segna un consolidamento significativo in un mercato che, secondo i dati di Allied Market Research, dovrebbe superare i 1.500 miliardi di dollari entro il 2030, trainato dalla crescente domanda di viaggi d’affari post-pandemia e da investimenti tecnologici che migliorano l’efficienza dei processi di gestione.
Per i travel manager e le imprese clienti, la fusione potrebbe tradursi in maggiore potere d’acquisto, accesso a piattaforme tecnologiche integrate e un ventaglio più ampio di servizi. Al tempo stesso, la concentrazione solleva interrogativi sulla concorrenza futura, con meno player in grado di competere su scala globale.
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