China Airlines ha annunciato l’upgrade della propria Premium Economy Class, inserito in un più ampio programma di miglioramento dei servizi al passeggero. L’obiettivo è offrire un’esperienza di viaggio più fluida e confortevole, intervenendo su tutte le fasi del viaggio: dal check-in ai servizi a bordo, fino ai processi di servizio e alla proposta gastronomica.
L’iniziativa rientra nella strategia della compagnia taiwanese di rafforzare il posizionamento sui mercati internazionali, puntando su qualità, attenzione al dettaglio e customer experience.
Servizi a terra potenziati e priorità dedicate
L’upgrade della Premium Economy Class coinvolge anche i servizi a terra. I passeggeri possono ora usufruire di check-in prioritario e imbarco dedicato. Questo permetterà di ridurre i tempi di attesa in aeroporto e migliorare la gestione delle fasi pre-volo.
Un’attenzione particolare è stata riservata alla continuità dell’esperienza premium, pensata per accompagnare il viaggiatore fin dall’arrivo in aeroporto.
Wifi gratuito su Boeing 777 e Airbus A350
Sul fronte dei servizi a bordo, China Airlines ha introdotto il wifi gratuito con navigazione web e messaggistica sui velivoli Boeing 777 e Airbus A350. Un servizio sempre più richiesto dai passeggeri, in particolare da chi viaggia per lavoro o desidera restare connesso anche durante i voli di lungo raggio.
Catering e amenity kit al centro dell’esperienza
Anche il catering rientra nel piano di upgrade, con un’attenzione crescente alla qualità dei pasti e alle esigenze alimentari dei passeggeri. Non a caso, Onboard Hospitality ha premiato China Airlines per la Best Onboard Special Meal or Product.
Nel corso del 2026 è inoltre prevista l’introduzione di un nuovo amenity kit, pensato per rendere il viaggio ancora più confortevole e allineato agli standard premium del settore.
I riconoscimenti internazionali a China Airlines
Il percorso di miglioramento continuo di China Airlines ha ottenuto importanti riconoscimenti a livello internazionale. Nel 2025, un sondaggio tra i lettori di Pax International ha assegnato alla compagnia i premi Best Business Class Amenity Asia e Best Premium Economy Class Amenity.
Per il nono anno consecutivo, inoltre, China Airlines ha ricevuto il titolo di Five Star Global Airline da Apex (Airline Passenger Experience Association), aggiudicandosi anche i premi Best in Food and Beverage, Best in Wi-Fi e Best Cabin Service 2026.
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