Delta Air Lines segna un punto di svolta per la connettività in volo: il Wi-Fi Delta Sync, presentato da T-Mobile e gratuito per i soci SkyMiles, è ora disponibile su 1.000 aeromobili, pari al 75% della flotta. Si tratta di un record per un vettore statunitense e di un importante passo avanti nella strategia digitale della compagnia.
Il progetto nasce da un percorso pluriennale che punta a garantire una connessione continua da gate a gate, elemento sempre più richiesto dai viaggiatori business e leisure. Delta intende così consolidare la propria leadership nell’esperienza di bordo, puntando su tecnologia, personalizzazione e servizi premium.
Delta Sync: offerte, contenuti esclusivi e funzioni personalizzate
Il sistema Delta Sync si articola in due componenti principali:
- Delta Sync Wi-Fi, che offre ai membri SkyMiles accesso a contenuti esclusivi, offerte dedicate e suggerimenti di viaggio personalizzati;
- Delta Sync Seatback, che trasforma lo schermo integrato nel sedile in una vera e propria smart TV, con un’interfaccia più intuitiva e contenuti sempre aggiornati.
Si tratta di un salto qualitativo pensato per accompagnare il passeggero durante l’intero viaggio, con un’esperienza continua e integrata.
Nuovi partner: YouTube e Crunchyroll sbarcano a bordo
Ad arricchire l’offerta di intrattenimento arrivano nuovi partner come YouTube e Crunchyroll, che si aggiungono a piattaforme già presenti e molto apprezzate, come Paramount+. L’obiettivo è fornire ai viaggiatori un ventaglio più ampio di contenuti, dai film alle serie, passando per animazione, musica, vlogging e short-form content.
In questo modo il viaggio diventa un’occasione non solo per rimanere connessi, ma anche per scoprire nuovi contenuti da portare con sé una volta atterrati.
“L’impegno di Delta nel fornire connettività a ogni passeggero ha cambiato le regole del gioco, sia per i nostri passeggeri che per l’intero settore“, ha dichiarato Ranjan Goswami, Senior Vice President Customer Experience Design di Delta.
“Stiamo trasformando i nostri aerei in piattaforme dove i viaggiatori possono intrattenersi, rimanere connessi e informati dal decollo all’atterraggio. Delta Sync è lo strumento che rende possibili queste esperienze personalizzate e offerte esclusive“, ha aggiunto.
Un progetto destinato a crescere
Delta punta a estendere il Wi-Fi gratuito all’intera flotta, rafforzando la propria strategia centrata sulla digitalizzazione dell’esperienza e sulla personalizzazione del viaggio. In un mercato sempre più competitivo, dove la richiesta di servizi premium è in aumento, soprattutto nel business travel, la compagnia si posiziona come uno dei player più innovativi del settore.
Con un’infrastruttura più potente e un’offerta di intrattenimento ampliata, la nuova era della connettività in volo è ufficialmente decollata.
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