Milano, Bologna, Roma e Napoli: parte il road show invernale di Italo, dedicato alle agenzie di viaggio, con l’obiettivo di rafforzare la collaborazione e condividere le novità di prodotto. Secondo Fabrizio Bona, Direttore Commerciale Italo, “Il road show rappresenta un momento fondamentale di confronto con gli agenti, consentendo di rafforzare la collaborazione e condividere le novità di prodotto”.
Cresce il network di agenzie top: quasi raddoppiate rispetto al pre-Covid
Il numero delle agenzie di viaggio Top nel circuito Italo è oggi di circa 250, quasi il doppio rispetto al periodo pre-pandemico. Questo risultato è frutto di una strategia mirata che combina presidio territoriale, strumenti di vendita semplificati e formazione continua per gli agenti. Marco De Angelis, Direttore Vendite Italo, sottolinea: “Chi lavora bene con noi viene premiato, come dimostra la crescita esponenziale delle agenzie Top”.
Strumenti digitali e tecnologie a supporto degli agenti
Per rendere più efficienti le operazioni degli agenti di viaggio, Italo ha sviluppato portali smart, intuitivi e user friendly. La tecnologia consente di velocizzare i processi di vendita e migliorare l’esperienza del cliente finale. Presidi territoriali, brandizzazioni personalizzate dei punti vendita e supporto costante completano l’offerta per le agenzie, garantendo una maggiore capillarità sul territorio.
Lounge rinnovate e servizi a bordo per i passeggeri
L’attenzione al cliente si riflette anche sui servizi per i passeggeri. Le nuove Lounge Italo Club, recentemente rinnovate, offrono spazi funzionali e accoglienti, mentre i servizi di catering in stazione e a bordo arricchiscono l’esperienza di viaggio. “Dopo ogni risultato raggiunto ci siamo posti nuovi obiettivi sfidanti, centrati grazie al lavoro di tutto il team”, afferma De Angelis.
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