Ttg Travel Experience 2026 prende il via mercoledì 14 ottobre al Rimini Expo Center e prosegue fino a venerdì 16. L’inaugurazione è fissata per le 10, con il taglio del nastro alla presenza del ministro del Turismo Gianmarco Mazzi. Il calendario di convegni e panel è fitto e tocca i temi più caldi per chi opera nel turismo, dall’intelligenza artificiale alla geopolitica, dalla normativa sui pacchetti alla gestione del rischio, con diversi spunti che interessano da vicino anche il mondo del business travel.
Mercoledì 14 ottobre: geopolitica, dati e AI
Tra i primi appuntamenti della giornata, alle 12.10 all’Italy Arena, la conferenza “Il mondo che esiste. La geopolitica come strumento per rilanciare agenzie di viaggi e tour operator”, con il docente universitario e consulente strategico M. Valigi. Il punto di partenza è l’incertezza che accompagna sempre più spesso il viaggio in autonomia: una condizione che riavvicina le persone alle agenzie e può aprire nuove opportunità a chi sa interpretarla.
Alle 12.30, in Sala Ravezzi 2, The Data Appeal Company presenta “Tutti i Dati d’Italia 2026”, il report annuale sul turismo italiano costruito sulle tracce digitali dei viaggiatori e sui dati di ricettività, ristorazione, attrazioni, affitti brevi, esperienze, eventi e voli. A seguire verrà assegnato il Premio Italia Destinazione Digitale 2026, il primo premio nazionale dedicato alle destinazioni che si sono distinte per crescita, reputazione e offerta esperienziale.
Il tema dell’AI torna alle 15.20 alla Main Arena con la prima ricerca sulla visibilità del turismo italiano nelle risposte dell’intelligenza artificiale, nell’epoca della cosiddetta zero click economy. Una quota crescente di viaggiatori pianifica chiedendo a ChatGpt, Gemini o Perplexity: la domanda è se hotel e destinazioni italiane vengano effettivamente proposti. Intervengono Mirko Lalli (The Data Appeal Company), D. Filiaggi (RankWit Ai) e Sara Digiesi (Bwh Hotels Italia & Europa del Sud-Est). Alle 16.30, in Sala Abete, spazio all’AI agentica con “Agenti in viaggi”: i relatori mostreranno dal vivo come un gruppo di agenti istruiti per il turismo affronta un compito reale, dividendosi il lavoro, cercando informazioni, prendendo decisioni e svolgendo attività di customer care.
Le novità di prodotto e i dati del turismo organizzato
Alle 14, in Sala Diotallevi 2, Francorosso racconta la propria storia, dalla nascita nel 1953 all’ingresso in Alpitour World nel 1998, e presenta il nuovo logo e la linea “DiscovHER”, dedicata ai viaggi al femminile. Una delle novità della fiera è inoltre l’Hub Astoi, un’area di 1.500 metri quadrati pensata per l’incontro tra gli operatori: il primo dei sei appuntamenti previsti, alle 15, è dedicato ai dati dell’Osservatorio Astoi, con un focus sull’autunno-inverno 2026/2027. Alle 16.30, sempre all’Hub Astoi, si parla di Crm, dati e personalizzazione per intercettare la Gen Z e i nuovi consumatori.
Normativa e tutele per le agenzie
Fiavet Confcommercio porta a Rimini due momenti di approfondimento. Il primo, mercoledì alle 15 in Sala Tiglio 2, riguarda il futuro della Direttiva Pacchetti e le criticità ancora aperte della riforma, con il presidente Fiavet G.M. Pileri e il responsabile dell’ufficio legale F. Lucarelli. Alle 16, in Sala Diotallevi 1, “Guerra e pace: l’agenzia in trincea” offre un percorso normativo e giurisprudenziale su cancellazioni, impossibilità sopravvenuta, revisione delle tutele per il trasporto aereo, richieste di risarcimento per vacanza rovinata e tutela della reputazione digitale. Sul fronte balneare, la giornata ospita anche il primo dei tre appuntamenti sul tema, alle 13.20 alla Beach Arena, con i dati di un’estate da record, e l’incontro di Cna Balneari sulle proposte per il bando-tipo delle concessioni demaniali, alle 16.30 in Sala Mimosa 1.
Giovedì 15 ottobre: filiera, clima e sicurezza
La seconda giornata si apre alle 10.15 all’Hub Astoi con il panel sui nuovi equilibri della filiera, dove centralizzazione, aggregazioni, tecnologie e AI stanno ridefinendo i rapporti tra tour operator, network e agenzie. Siedono al tavolo i vertici di Welcome Travel Group, Quality Group, Bluvacanze, Veratour, Costa Crociere e Gattinoni Travel.
Alle 11 l’offerta è ampia. All’Italy Arena si discute di turismo al tempo del climate change, con i dati dell’indagine Enit su imprese e destinazioni in Europa e in Italia. In contemporanea, lo stand Enit viene inaugurato con l’incontro nazionale “L’Italia dei borghi” tra il ministro Mazzi e gli assessori regionali. Alla Main Arena l’Osservatorio Travel Innovation della School of Management del Politecnico di Milano presenta in anteprima la quantificazione annuale del mercato dei viaggi e i risultati della prima indagine europea sul viaggiatore, per capire come l’AI incide sui comportamenti di viaggio; tra i relatori anche rappresentanti di American Express, Accor e Redion. Alla Global Village Arena, infine, ci si chiede se esista ancora una narrazione efficace per convincere i viaggiatori nel tempo dell’AI e della multicanalità, con il direttore di National Geographic Italia Michele Cattaneo tra gli ospiti.
Di particolare interesse per chi si occupa di viaggi d’affari è il panel delle 12.30 all’Hub Astoi, “Viaggiare nell’era dell’incertezza: geopolitica, clima e sicurezza“. Conflitti, tensioni internazionali, eventi climatici estremi e instabilità economica sono ormai una condizione strutturale, e il confronto si concentrerà su gestione del rischio, sicurezza, assistenza, coperture assicurative e strumenti per rafforzare la fiducia del viaggiatore. Intervengono il presidente Astoi Pier Ezhaya, il capo dell’Unità di crisi della Farnesina Nicola Minasi e Francesco Carsenzuola di Redion Group.
Da Seo a Geo: farsi trovare nell’era dell’AI
Il pomeriggio di giovedì è dedicato in larga parte alla visibilità digitale. Alle 13.20 alla Global Village Arena McKinsey presenta il modello “Destination Readiness”, pensato per misurare la capacità di un territorio di accogliere i flussi turistici senza perdere equilibrio e autenticità. Alle 14, in Sala Abete, il convegno curato da Iodah “Dal Medioevo al Rinascimento del turismo” punta il riflettore su tecnologia, dati e visibilità nell’AI come veri fattori competitivi. Alle 14.30 all’Hub Astoi va in scena “Da Seo a Geo: come farsi trovare nell’era Ai“, moderato da Francesco Ciuccarelli di Alpitour World, con rappresentanti di Publicis Groupe, Accenture, Google e GA Agency: al centro, quali contenuti vengano riconosciuti come autorevoli dall’AI e quale ruolo giochino reputazione digitale e recensioni.
Alla stessa ora, nell’Italy Arena, il secondo appuntamento Fiavet è dedicato alla permacrisi e a come il turismo organizzato possa trasformare la complessità geopolitica in vantaggio competitivo, con interventi tra gli altri di Trenitalia, Ita Airways e Idee per Viaggiare.
Turismo senior, nuove geografie della domanda e futuro delle agenzie
Alle 15.30, in Sala Diotallevi 1, si presenta il convegno per una Carta dei valori del turismo senior, segmento che secondo i dati Istat vale in Italia 22 miliardi di euro e che, secondo l’Organizzazione Mondiale del Turismo, entro il 2030 rappresenterà il 35% degli spostamenti turistici globali. Alle 16.30 l’ultimo appuntamento Astoi analizza le nuove geografie della domanda, con interventi di Adr, Google, Enit e Kel 12. Alle 16.50 alla Global Village Arena, infine, “Le agenzie di viaggi al centro del mercato” ripercorre cos’erano, cosa sono e cosa saranno le agenzie: dalle circa 12.000 di una dozzina di anni fa alla metà di oggi, da chi vendeva pacchetti e crociere a chi vive di 74ter.
Venerdì 16 ottobre: giovani talenti e mercato cinese
La terza e ultima giornata si apre alle 11 alla Global Village Arena con il Business Game degli studenti del Master in Tourism Strategy and Management (Mtsm), promosso da Fto e Università di Milano-Bicocca: diciotto studenti in tre squadre presentano altrettanti progetti imprenditoriali, e l’idea migliore riceve la borsa di studio dedicata alla memoria di Alberto Corti. Alle 12.10, nella stessa sede, L. Qiu di Value China analizza le nuove aspettative del turista cinese e le opportunità per l’hospitality, tra trasformazione delle modalità di acquisto e ruolo delle piattaforme digitali nel customer journey.
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