Going, tour operator noto per il suo posizionamento tailor made e resort di fascia alta, annuncia il lancio ufficiale di Dynamiko, nuova piattaforma B2B pensata per semplificare e potenziare l’attività delle agenzie di viaggio. Basata su tecnologia SaaS (Software as a Service), Dynamiko si distingue per l’approccio flessibile e dinamico, adattandosi in tempo reale alle variazioni di disponibilità e stagionalità dei prodotti.
La piattaforma consente la personalizzazione dell’offerta da parte delle agenzie, che potranno agire su tre leve strategiche: pricing competitivo, selezione dei fornitori e un sistema di assistenza avanzato, sia lato agenzia che cliente finale.
Prezzi dinamici e ampia componibilità del pacchetto
Dynamiko propone tariffe nette, su cui le agenzie possono liberamente impostare il proprio mark-up. L’infrastruttura è pensata per garantire massima libertà nella costruzione del pacchetto-vacanza, includendo servizi come sistemazioni alberghiere, trasporti, trasferimenti, autonoleggio, opzioni multidestinazione e assicurazioni personalizzabili.
La polizza base medico-bagaglio può essere estesa con coperture aggiuntive, tra cui la garanzia annullamento viaggio, rendendo l’offerta modulabile in base alle esigenze del cliente.
Supporto h24 e gestione semplificata
Una delle grandi novità di Dynamiko è il customer care attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, rivolto direttamente ai clienti finali che prenotano tramite agenzia, in linea con il livello di assistenza già garantito sui prodotti Going tailor made e Going Resort. Le agenzie partner, inoltre, avranno a disposizione un desk dedicato per il supporto tecnico e operativo.
Il sistema prevede la creazione di un profilo principale con più sotto-utenti, pensato per le realtà agenziali strutturate, mentre il cruscotto gestionale di back office consente un controllo completo su attività quotidiane, pratiche e pagamenti.
“Abbiamo voluto differenziarci ampliando le modalità di collaborazione con le agenzie, valorizzando la loro capacità di ingaggio – ha dichiarato Maurizio Casabianca, Chief Commercial & Operations Officer di Going –. Dynamiko integra i nostri fornitori selezionati e offre alla distribuzione accordi preferenziali e qualità di prodotto in linea con il posizionamento upscale del nostro marchio”.
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