Il gruppo RHC ha lanciato un’importante iniziativa tecnologica, integrando avanzate soluzioni di intelligenza artificiale nei suoi quattro hotel situati a Roma, sulla Costiera Amalfitana e a Taormina.
Anticipare il futuro del turismo
L’ufficio marketing del gruppo ha adottato strumenti all’avanguardia per monitorare in tempo reale le richieste degli ospiti, garantendo risposte immediate e massima soddisfazione durante il soggiorno. Inoltre, l’introduzione di Avatar creati ad hoc ha migliorato la comunicazione interna tra i vari reparti. Una delle innovazioni più rilevanti è l’eliminazione del tradizionale banco del ricevimento, sostituito da figure dedicate all’accoglienza. Questo nuovo approccio elimina le barriere fisiche e favorisce un dialogo più diretto con i clienti fin dal loro arrivo, permettendo di comprendere meglio le loro esigenze e offrire suggerimenti personalizzati.
Il settore del turismo è in continua evoluzione. Diventa quindi fondamentale non solo adattarsi, ma anche anticipare le esigenze degli ospiti, che sono sempre più esigenti e abituati a viaggiare, come spiega Giuseppe Marchese, CEO del gruppo RHC:
“Abbiamo studiato e sviluppato nuovi sistemi e risorse per migliorare i processi interni e l’accoglienza, introducendo anche nuove figure professionali nel marketing e nel front office. I risultati non si sono fatti attendere. Grazie all’integrazione dell’intelligenza artificiale, RHC Group punta a migliorare l’efficienza dei propri servizi e a offrire un’esperienza sempre più personalizzata agli ospiti”.
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Strutture e servizi
RHC Group offre un’ampia gamma di servizi in location esclusive, ideali per soggiorni, eventi speciali, incontri di lavoro e esperienze culinarie di alto livello, oltre a Spa di alta qualità .
Con sede a Roma, il gruppo comprende quattro hotel di lusso: l’Hotel Raito Amalfi Coast con 77 camere e suite, il Relais Paradiso Amalfi Coast con 22 camere, entrambi con vista su Vietri sul Mare; La Plage Resort Taormina con 59 camere e suite di fronte all’Isola Bella, collegato al centro storico tramite funivia; e Palazzo Montemartini Rome, A Radisson Collection Hotel, con 82 camere e suite vicino alle Terme di Diocleziano.
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