Michele Centemero, Country Manager Italia Mastercard e Natalia Lechmanova, Senior Economist, Europe & Middle East Africa di Mastercard, hanno presentato “Travel Trends 2024″, il report del Mastercard Economics Institute, che fornisce informazioni preziose sul panorama globale e italiano del settore viaggi e sulle abitudini di spesa dei viaggiatori. Lo studio, basato su dati di oltre 74 mercati, tra cui l’Italia, analizza il periodo da gennaio a marzo 2024 e riflette la robustezza del settore turistico. Nonostante le fluttuazioni dei tassi di cambio e i variabili livelli di accessibilità economica, il desiderio di viaggiare rimane forte. Tutto questo si traduce in un‘importante spesa destinata ai viaggi e in un aumento del traffico di passeggeri. Con un’interessante novità: i viaggiatori adottano un approccio più strategico riguardo al come, quando e dove viaggiare.
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Turismo: le tendenze a livello globale
A livello globale, lo studio mette in evidenza un forte incremento del numero di turisti, con livelli record dovuti principalmente ai flussi dagli Stati Uniti, che raggiungono i 15,9 milioni solo nel primo trimestre 2024. “Il dato americano, non è riferito a un confronto pre-pandemico, è un dato storico. Il turismo non è più un revenge rispetto alla chiusura forzata, è un’esigenza reale che tiene saldamente la sua posizione. Le persone hanno cambiato atteggiamento e mentalità” ha spiegato Centemero.
Tra le nuove destinazione di tendenza emerge il Giappone che a marzo 2024 ha accolto oltre 3 milioni di visitatori, grazie a un fattore determinante come la debolezza della moneta. “Anche la Romania, tra i paesi in area Schengen, riscuote un buon successo, grazie ai costi contenuti.” ha precisato Natalia Lechmanova. “Complessivamente abbiamo rilevato un prolungamento delle vacanze di piacere, con un giorno in più di permanenza a livello globale e due a livello europeo. O, nel caso di business travel l’affermarsi del bleisure. Anche il numero dei pensionati che viaggiano è aumentato o delle households without children”
Il ruolo dei Grandi Eventi
L’economia dell’esperienza è in crescita, con una spesa che rappresenta il 12% del totale degli acquisti, il dato più alto degli ultimi cinque anni. Un ruolo chiave lo giocano i grandi eventi internazionali nel catalizzare i flussi turistici. “Per esempio il concerto di Taylor Swift è in grado di spostare un numero importante di persone – ha aggiunto la Senior Economist di Mastercard -. E’ stato calcolato che il 20% dei biglietti è acquistato da stranieri che non si fermano solo la sera dell’evento. Normalmente passano qualche giorno nella grande città per poi spostarsi nel territorio. Località costiere, laghi e borghi sono le mete più ricercate“.
“Questo trend è un dato estremamente importante – è intervenuto Centemero -. I grandi eventi come le Olimpiadi, le partite della Champions League, il Salone del Mobile o il Festival del Cinema di Venezia attirano migliaia di persone che poi ne approfitteranno per visitare le località vicine. Sono queste che devono strutturarsi per riuscire a gestire questo flusso. I nostri dati devono aiutare il turismo ad evolversi, è fondamentale imparare a valorizzare il territorio“.
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L’Italia: destinazioni evergreen e new entry
L’Italia consolida la sua attrattività turistica, posizionandosi al 4° posto tra le destinazioni di tendenza a livello globale fino a marzo 2024. Roma e Milano sono tra le mete più popolari per i turisti internazionali, rientrando nella Top Ten delle preferenze di numerose nazionalità, inclusi canadesi e americani. Entrambe le città sono apprezzate per la loro vita notturna, con Roma al 7° posto e Milano al 18°.
Altre destinazioni italiane di spicco includono Venezia, Firenze e Napoli, oltre a località balneari come Catania, Bari, Alghero, Olbia, Brindisi e Palermo. Il report evidenzia una diversificazione dell’offerta turistica italiana, che va oltre le città d’arte e le spiagge, e include mete meno conosciute ma sempre più apprezzate dai turisti.
Destinazioni alla portata di tutte le tasche
Il Belpaese si conferma una meta di eccezione anche per chi cerca soluzioni più economiche. Tra le 20 destinazioni europee con la maggior crescita dello scontrino medio turistico, più della metà si trovano in Italia. Taormina, Rimini e località balneari vicino a Venezia, come San Michele al Tagliamento, Jesolo, Caorle e Lignano, sono solo alcuni esempi. I tanti paesi lungo il Lago di Garda, come Riva del Garda, Bardolino e Lazise, attraggono sempre più visitatori.
“Quello che deve essere chiaro – ha puntualizzato Michele Centemero- è che l’offerta media non interessa più. Bisogna scegliere dove ci si posiziona: luxury o basic. Questi sono i data driven che riportiamo a tutti i nostri clienti e valgono sia per i punti fisici che per l’e-commerce. I nostri dati sono privacy by design e quindi con un peso specifico diverso dai commenti dei siti di recensione“.
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Shoulder season e soggiorni più lunghi
Il fenomeno della shoulder season, con turisti che preferiscono i mesi adiacenti all’alta stagione da maggio-giugno a settembre-ottobre, è in crescita. Questo trend favorisce una distribuzione più uniforme dei flussi turistici durante l’anno, contribuendo a un turismo più sostenibile. Inoltre, il tempo di permanenza dei turisti in Italia è aumentato significativamente, passando da una media di 2,9 giorni nel 2020 a 5,4 giorni a marzo 2024.
“La destagionalizzazione -ha messo in chiaro Natalia Lechmanova – non sarà un trend passeggero. I nostri insights rivelano un significativo allontanamento dall’alta stagione caratterizzata dal sovraffollamento e dalle elevate temperature. Durante la ‘mezza stagione’ infatti il clima è molto piacevole e le offerte risultano molto convenienti. A questo aspetto si aggiunge la crescita del dato di spesa nel night live (dalle 18 am alle 6 am) che coinvolge in particolare gli spagnoli e gli italiani“.
Economia dell’esperienza
Altro aspetto da sottolineare è l’espansione dell’economia dell’esperienza, con i turisti che preferiscono esperienze uniche rispetto ai beni materiali. Se da una parte è vero che la spesa turistica per il casual dining ha superato quella per la ristorazione raffinata, con un aumento del 45,7% rispetto al +24,3% del fine dining, dall’altra chi ha più capacità di spesa chiede dei servizi tailor-made in grado di soddisfarli pienamente. “Le persone, in generale, sono molto più price sensitive rispetto a prima. Non vogliono essere prese in giro, per questo il risultato delle luxury experience deve essere all’altezza delle aspettative” ha detto il Country Manager Italia Mastercard.
Turismo outbound: dove vanno gli italiani
Sempre dal report si evince che per il 2024, gli italiani che viaggeranno all’estero sceglieranno le località di mare per la stagione primavera/estate. La Grecia è la meta favorita, con cinque destinazioni nella Top 10. Tirana (Albania), Kerkyra/Corfù (Grecia) e Parigi (Francia) sono le prime tre destinazioni. Il Giappone è l’unica destinazione intercontinentale nella classifica, grazie a un tasso di cambio favorevole. “Il turismo è dunque un settore chiave da valorizzare e salvaguardare grazie al costante lavoro sinergico e di collaborazione tra pubblico e privato, nel quale come Mastercard vogliamo essere player di riferimento supportando realtà travel, municipalità e turisti attraverso la nostra expertise in innovazione, data analysis e offerta di servizi ed esperienze” ha concluso Michele Centemero.
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