Il mercato cinese si conferma strategico per Trenitalia. Nei primi cinque mesi del 2025, la società del Gruppo FS ha registrato un raddoppio delle vendite rispetto al 2024 attraverso i distributori e i canali digitali attivi in Cina. Un risultato che ha fatto da apripista alla partecipazione di Trenitalia alla ITB China di Shanghai, la principale fiera B2B dedicata al turismo cinese.
Durante l’evento, Trenitalia ha presentato la sua nuova offerta commerciale dedicata al pubblico cinese, con l’obiettivo di consolidare la propria presenza in uno dei mercati outbound più dinamici al mondo.
La strategia digitale: WeChat e RedNote al centro dell’esperienza utente
Al centro della nuova strategia c’è l’integrazione con l’ecosistema digitale cinese. I viaggiatori possono oggi acquistare direttamente su WeChat, tramite il profilo ufficiale “Frecciarossa”, biglietti per:
- Treni Frecciarossa, Intercity e regionali
- Il Trenitalia Pass
- Collegamenti intermodali con Busitalia, come quelli verso The Mall Firenze, outlet di lusso tra i più amati dai turisti asiatici.
I contenuti sono completamente in lingua cinese e integrati anche sulla piattaforma RedNote, dove il profilo Frecciarossa propone itinerari, consigli e ispirazioni per scoprire l’Italia in treno.
Il ruolo dell’intermodalità: bus e treni per un viaggio senza interruzioni
Tra le novità più rilevanti presentate a Shanghai, figura l’offerta integrata con Busitalia per raggiungere The Mall Firenze con 22 corse giornaliere A/R in partenza da Santa Maria Novella. Gli autobus a due piani sono dotati di tutti i comfort e le corse extra sono previste durante le aperture straordinarie del centro.
Secondo Serafino Lo Piano, CEO e Direttore Generale di Busitalia:
“Lo shopping è parte integrante dell’esperienza italiana per i turisti cinesi. Integrare i collegamenti bus su WeChat in sinergia con i treni Trenitalia rende il viaggio più accessibile e digitale, rispondendo a una domanda crescente”.
Un’offerta localizzata per un pubblico esigente
La Head of Sales Trenitalia High-Speed, Maria Paola De Rosa, ha sottolineato l’importanza dell’approccio localizzato:
“Abbiamo investito in comunicazione in lingua, servizi digitali familiari e un’esperienza d’acquisto semplice e intuitiva. Il nostro obiettivo è rendere ogni viaggio in treno parte dell’esperienza italiana, già dalla fase di pianificazione in Cina”..
Anche Queena Liu, Regional Director WeChat Pay EMEA, ha evidenziato i vantaggi della collaborazione:
“L’integrazione con l’ecosistema WeChat garantisce una user experience fluida, intuitiva e in linea con le abitudini digitali dei viaggiatori cinesi. È un passo importante per supportare il turismo europeo verso il mercato outbound più dinamico al mondo”.
La partecipazione di Trenitalia alla ITB China 2025 non è solo una vetrina per i nuovi servizi, ma conferma un orientamento strategico verso l’internazionalizzazione, l’intermodalità e la digitalizzazione. Il raddoppio delle vendite in Cina è un segnale chiaro: l’Italia si fa sempre più vicina al turista cinese, anche grazie all’alta velocità.
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