Allarme BT4Europe – il Network europeo delle Associazioni di Business Travel – per la nuova disposizione dell’UE che potrebbe obbligare le TMC e altri intermediari a rimborsare le commissioni di transazione, oltre al prezzo originale del biglietto, per i voli cancellati. BT4Europe ha affermato di “accogliere con favore” gli sforzi dell’UE per rafforzare i diritti dei passeggeri aerei, ma ha avvertito che la disposizione che obbliga terze parti a rimborsare le commissioni di prenotazione o di servizio potrebbe “trasferire involontariamente la responsabilità finanziaria agli intermediari di viaggio per le cancellazioni al di fuori del loro controllo“. Il gruppo ha aggiunto in una dichiarazione che le commissioni delle TMC coprono servizi quali la pianificazione dell’itinerario, la gestione delle prenotazioni, l’assistenza ai viaggiatori e l’assistenza in caso di necessità, che vengono forniti “indipendentemente dal fatto che il fornitore di trasporto cancelli successivamente il viaggio“.
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Allarme BT4Europe sulle nuove disposizioni UE
BT4Europe sostiene che nel nuovo regime UE in materia di diritti dei passeggeri debba esserci una “equa ripartizione delle responsabilità”.
“I viaggiatori d’affari meritano una solida tutela e BT4Europe appoggia pienamente questo obiettivo. Allo stesso tempo, le responsabilità devono rimanere a carico della parte responsabile del disservizio. Laddove gli intermediari abbiano adempiuto ai propri obblighi contrattuali, non dovrebbero essere tenuti ad accollarsi i costi derivanti da eventi completamente al di fuori del loro controllo. Diritti equi dei passeggeri e responsabilità equa devono andare di pari passo” il commento di Patrick Diemer, presidente di BT4Europe.
Il nuovo regolamento UE, dovrebbe entrare in vigore a partire dalla metà del 2027, dopo un periodo di test di 12 mesi.
BT4Europe ha dichiarato di aver scritto al Parlamento europeo e alla Presidenza irlandese del Consiglio dell’Unione europea, sollecitando un intervento sulla questione del potenziale rimborso delle tariffe per i voli cancellati da parte delle agenzie di viaggio e di altre terze parti.
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