Ita Airways ha recentemente annunciato il lancio di “Avventura”, una nuova iniziativa all’interno del suo programma di fidelizzazione “Volare”, specificatamente progettata per i viaggiatori più giovani e le loro famiglie.
“Avventura” si propone di catturare l’attenzione delle famiglie, offrendo un programma che premia l’accumulo di punti e l’avanzamento attraverso vari livelli di fedeltà, da Smart a Executive.
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Strategia e ambizioni
Il piano include anche la funzione “Crea una famiglia”, che consente ai soci di trasferire punti non qualificanti fino a un massimo di 100.000 all’anno tra i membri di una famiglia definita, che può variare da un minimo di un adulto e un minore a un massimo di due adulti e sei minori. L’obiettivo è quello di facilitare la condivisione di vantaggi all’interno di gruppi familiari, promuovendo così il viaggio come esperienza condivisa.
Emiliana Limosani, Chief Commercial Officer di Ita Airways e CEO di “Volare”, ha sottolineato il valore aggiunto di “Avventura” nel panorama del programma di fidelizzazione “Volare”, evidenziando il focus dell’azienda sull’espansione dei servizi per includere offerte personalizzate per bambini e adolescenti. Questo approccio riflette l’intento di Ita Airways di adattarsi alle esigenze di una base di clienti in crescita e diversificata, che ha superato i 1,8 milioni di soci in due anni.
Ita Airways prevede inoltre di estendere l’offerta di “Avventura” nei prossimi mesi, collaborando con partner selezionati per fornire servizi esclusivi e vantaggi mirati ai giovani partecipanti al programma.
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